Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Process IT ("nós") coleta, utiliza e protege as informações pessoais enviadas pelos visitantes ("você") em nosso site processit.com.br. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), atuamos como o Controlador das suas informações pessoais.

Responsável/Encarregado pelo tratamento de dados: Process IT

E-mail de contato para privacidade: contato@processit.com.br

Atualmente, nosso site coleta dados pessoais exclusivamente através do nosso formulário de contato.

Dados Coletados: Nome, endereço de e-mail, telefone (caso solicitado) e o conteúdo da mensagem que você digita no formulário.

Finalidade do Tratamento: Utilizamos esses dados unicamente para responder às suas dúvidas, mensagens, solicitações de orçamento ou prestar o suporte solicitado.

Proteção do formulário: Utilizamos tokens aleatórios de uso único e um contador global de tentativas de envio para prevenir spam e abuso. Esses controles não registram endereços IP, não criam cookies e não associam os tokens ao nome, e-mail ou conteúdo da mensagem.

Base Legal (LGPD): O tratamento desses dados é realizado com base no seu consentimento ao enviar a mensagem e/ou no nosso legítimo interesse em responder à sua solicitação.

As informações enviadas pelo formulário de contato são encaminhadas para a nossa caixa de e-mail corporativa e/ou armazenadas temporariamente no banco de dados do nosso site para garantir a entrega da mensagem.

Mantemos esses dados apenas pelo tempo necessário para concluir o seu atendimento ou para cumprir eventuais obrigações legais.

Para a proteção contra abuso, armazenamos somente o hash dos tokens utilizados, sua validade e contadores de tentativas. Os tokens são válidos por 15 minutos e o contador global é renovado a cada hora. Os registros expirados são removidos periodicamente por uma tarefa automática do site; a execução dessa tarefa pode depender de acessos ao site.

Não utilizamos os dados do formulário de contato para envio de e-mails de marketing (newsletters) não solicitados (spam).

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais coletados no formulário de contato com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Os dados só poderão ser compartilhados se houver obrigação legal ou determinação judicial.

Nosso site utiliza a ferramenta Complianz para gerenciar o consentimento de privacidade e cookies.

Por termos apenas o formulário de contato básico e não utilizarmos cookies de rastreamento comportamental ou publicidade de terceiros, utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento e segurança do site.

Conforme a LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados.
• Solicitar o acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação/exclusão dos dados pessoais enviados pelo formulário de contato.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@processit.com.br.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário (por exemplo, caso adicionemos novos recursos ao site, como sistemas de estatísticas ou novos formulários). Recomendamos que revise esta página periodicamente.